Termini e Condizioni del Servizio PonD3

Ultimo aggiornamento: 26 Marzo 2026

1. Identificazione del Fornitore e Oggetto del Servizio

1.1 Fornitore: JST 3D S.r.l., P.IVA 04066390123, sede legale: Via Sempione n.16, 21100 Varese (VA), Italia. Contatti: support@jstmedics.com.

1.2 Oggetto: PonD3 è un servizio digitale che consente, a partire da immagini TC (formato DICOM) caricate dall'utente, la generazione di un modello 3D anatomico mediante tecnologia BrugONE AI, reso disponibile per la consultazione all'interno di una dashboard privata entro 48 ore lavorative dall'upload e dal pagamento.

2. Destinatari del Servizio (Ambito B2B/B2C)

2.1 Regola generale: il Servizio è destinato a utenti professionali (clinici, università, centri di simulazione, soggetti autorizzati).

2.2 Qualora l'utente agisca come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale), si applicano le tutele inderogabili del Codice del Consumo; le presenti condizioni si intendono integrate dalle relative informazioni precontrattuali, dal regime sul recesso (art. 7) e dal foro del consumatore (art. 16).

3. Modalità di Utilizzo del Servizio

3.1 L'utente provvede al caricamento delle immagini diagnostiche TC (formato DICOM), all'inserimento di un indirizzo e-mail valido e, qualora non coincida con il medico specialista di riferimento, all'indicazione del professionista sanitario al quale rendere accessibile il modello elaborato. Il pagamento del servizio è effettuato al momento del checkout tramite provider terzi di pagamento elettronico indicati sulla piattaforma (es. Stripe).

3.2 Entro 48 ore lavorative dall'avvenuto pagamento e dall'upload di immagini idonee, il modello 3D è reso disponibile all'interno di una dashboard privata accessibile al solo medico specialista tramite browser, senza necessità di installare software aggiuntivi.

3.3 La visualizzazione avviene esclusivamente online; non è garantita la compatibilità del modello con software di terzi.

3.4 L'utente dichiara e garantisce di disporre di idonea base giuridica per la trasmissione delle immagini diagnostiche (DICOM) e dei relativi dati, impegnandosi a trasmettere esclusivamente dati per i quali è autorizzato ai sensi della normativa applicabile. Resta inteso che, qualora l'utente non coincida con il medico o con la struttura sanitaria di riferimento, egli agisce quale soggetto autorizzato o incaricato dal titolare del trattamento dei dati sanitari. Il Fornitore non è tenuto a verificare tale legittimazione.

3.5 Il Fornitore si riserva la facoltà di rifiutare o sospendere l'elaborazione di file tecnicamente non idonei, incompleti o non conformi ai requisiti minimi necessari per la generazione del modello, senza che ciò comporti responsabilità o obbligo di risultato.

4. Ambito di Utilizzo e Limitazioni

4.1 Finalità: formazione, simulazione e supporto alla pianificazione preoperatoria di base.

4.2 Il modello 3D ha esclusiva finalità informativa, didattica e di supporto alla pianificazione e non costituisce dispositivo medico né referto diagnostico. Esso non sostituisce in alcun modo la diagnosi, il referto o la valutazione clinica del medico. È fatto espresso divieto di utilizzo del modello quale strumento diagnostico autonomo o quale base per decisioni cliniche non validate da un medico specialista. Ogni utilizzo in ambito sanitario richiede in ogni caso la validazione clinica da parte di un professionista qualificato, che resta l'unico responsabile delle decisioni adottate.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Il prezzo per ciascuna ricostruzione è pari a € 250,00 oltre IVA, (per un totale di € 305,00 IVA inclusa), salvo eventuali promozioni o condizioni economiche migliorative espressamente indicate sulla piattaforma al momento dell'ordine, che prevarranno sul prezzo standard. Per gli utenti consumatori, i prezzi sono sempre indicati in modo trasparente e comprensivi di imposte applicabili; per gli utenti professionali, i prezzi possono essere esposti al netto dell'IVA.

5.2 Il pagamento è effettuato tramite provider terzi specializzati nei servizi di pagamento elettronico (es. Stripe). Il Fornitore non memorizza né ha accesso ai dati relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dall'utente, che vengono gestiti direttamente dal provider secondo i propri standard di sicurezza e le normative applicabili.

6. Tempi di Consegna

6.1 La consegna avviene entro 48 ore lavorative dal ricevimento del pagamento e dall'upload di immagini idonee, salvo forza maggiore o imprevisti tecnici; l'utente sarà informato in caso di ritardi. Il termine indicato ha natura meramente indicativa e non essenziale.

7. Diritto di Recesso (Consumatori)

7.1 Se l'utente è consumatore, il diritto di recesso è escluso in quanto: (i) il servizio comporta la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale e l'esecuzione inizia con il consenso espresso del consumatore e la sua accettazione della perdita del diritto di recesso; e/o (ii) il servizio è personalizzato sulla base dei file forniti dall'utente.

7.2 In fase di checkout, la piattaforma prevede: (a) il consenso espresso all'avvio immediato dell'esecuzione; (b) la presa d'atto della perdita del diritto di recesso.

8. Responsabilità dell'Utente

8.1 L'utente garantisce di avere i diritti/autorizzazioni per caricare i file e che il contenuto dei file sia lecito e non violi diritti di terzi.

8.2 La qualità/idoneità delle immagini caricate incide direttamente sulla qualità del modello 3D; l'utente è tenuto a verificare la correttezza e completezza dei file prima dell'invio.

9. Conformità dell'Output e Limitazioni di Responsabilità

9.1 La consultazione e la visualizzazione del modello 3D avvengono esclusivamente via dashboard online; non è garantita la compatibilità con software di terzi, né la conversione in altri formati.

9.2 L'utente utilizza i modelli sotto la propria responsabilità. Il Fornitore non risponde di danni derivanti da uso clinico improprio, da interpretazioni cliniche basate sui modelli o da impiego difforme rispetto alla clausola 4. Resta fermo l'obbligo di validazione clinica umana per qualunque uso sanitario.

10. Conservazione e Cancellazione dei Dati

10.1 Disponibilità: il modello 3D resta disponibile nella dashboard privata per 30 giorni dalla consegna. Su richiesta dell'utente, il solo modello elaborato può essere mantenuto oltre i 30 giorni.

10.2 Termine massimo: decorso in ogni caso il termine massimo di 180 giorni dalla data dell'ordine, il Fornitore potrà procedere alla cancellazione definitiva e irreversibile di dati, file e modelli, inclusi quelli eventualmente mantenuti su richiesta del cliente.

10.3 Eccezioni di legge: fatto salvo quanto sopra, potranno essere conservati esclusivamente (i) output integralmente privi di dati personali per il tempo strettamente necessario alla tutela giudiziale; (ii) log tecnici privi di dati personali per finalità di audit interno, secondo quanto indicato nell'Informativa Privacy.

11. Utilizzo Non Consentito e Sospensione del Servizio

11.1 Il Fornitore può sospendere o interrompere l'accesso al Servizio, senza preavviso, in caso di utilizzo illecito, fraudolento, non conforme alle presenti condizioni o alla normativa applicabile, nonché in caso di utilizzo che possa compromettere la sicurezza, l'integrità o il corretto funzionamento del sistema.

12. Proprietà Intellettuale

12.1 La tecnologia BrugONE AI, la piattaforma PonD3 e ogni relativo diritto di proprietà intellettuale restano di esclusiva titolarità del Fornitore.

12.2 I modelli 3D generati sono resi disponibili all'utente per le finalità di cui alle presenti condizioni. Resta in ogni caso esclusa qualsiasi cessione dei diritti di proprietà intellettuale sulla tecnologia, sugli algoritmi e sulle modalità di elaborazione utilizzate dal Fornitore.

13. Supporto Tecnico

13.1 Il supporto copre esclusivamente l'accesso al Servizio e la visualizzazione del modello nella dashboard.

13.2 Non è previsto supporto per download, utilizzo con software di terzi o conversioni in altri formati.

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

14.1 Il Fornitore potrà modificare le presenti condizioni con preavviso ragionevole agli utenti professionali (di regola almeno 15 giorni), mediante pubblicazione sul sito e/o comunicazione e-mail. Le modifiche si intendono accettate con il primo ordine successivo all'entrata in vigore.

14.2 Per gli utenti consumatori si applicano le tutele inderogabili di legge, incluso il diritto di recedere dal rapporto prima dell'efficacia delle modifiche, quando applicabile.

15. Reclami e Risoluzione delle Controversie

15.1 Reclami: support@jstmedics.com.

15.2 Per i consumatori è disponibile la piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Legge Applicabile e Foro Competente

16.1 Legge applicabile: legge italiana.

16.2 Foro competente: per utenti professionali, Foro esclusivo di Varese. Per consumatori, foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

17. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile e secondo quanto indicato nell'Informativa Privacy. L'utente è invitato a prenderne visione prima di utilizzare il servizio.

18. Forza Maggiore

18.1 Il Fornitore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (es. blackout, attacchi informatici, eventi naturali, guasti di rete o sistemi, provvedimenti autoritativi) o ad altre circostanze fuori dal suo controllo ragionevole.

19. Intero Accordo e Invalidità Parziale

19.1 Le presenti condizioni costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione al Servizio.

19.2 La nullità/inefficacia di una o più clausole non comporta l'invalidità dell'intero contratto; le clausole residue rimangono valide e efficaci.